• Qu’est-ce que les risques psychosociaux, le stress, le stress chronique, le burn-out ?
• Comment repérer un cas de harcèlement et/ou d’incivilités ?
• Quels sont les signes du stress chronique lié au stress, au harcèlement ou aux incivilités ? Quels en sont les risques ?
• Quels sont les différents niveaux de prévention et quelle démarche adopter ?

• Une accroche pour les rendre acteur en leur proposant de répondre à un Quizz sur les idées reçues sur les RPS et le stress
• Un apport théorique et pragmatique sur la compréhension du mécanisme du stress et comment le réguler : informer est le premier acte de prévention primaire
• Une sensibilisation aux leviers d’action sur les RPS par un apport méthodologique

• Enjeux des risques psychosociaux et contexte réglementaire / Quizz sur les RPS
• Métaplan (travail en sous-groupe) sur les facteurs de stress liés au harcèlement et aux incivilités
• Restitution et analyse du métaplan
• Définition des risques psychosociaux et des facteurs de risques : stress harcèlement et incivilités
• Identifier les indicateurs de risques psychosociaux
• Focus sur une compréhension du mécanisme du stress et du harcèlement
• Les différents niveaux de prévention
• La démarche globale de prévention des RPS (Ses moyens d’action)