Quatrième révolution industrielle, l’industrie 4.0 est celle de la numérisation complète de moyens de production automatisés, connectés et communicants entre eux, pouvant être pilotés en temps réel et à distance et incorporant de l’intelligence artificielle, avec usage de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée.
Les employés de bureau exercent un métier soumis à des contraintes physiques, organisationnelles et relationnelles susceptibles de générer des risques lorsque ces situations dangereuses ne font pas l'objet d'une prise de conscience et de mesures de prévention adéquates, ce qui est fréquent.
L'Association suisse d'ergonomie (SwissErgo) est une section de Suissepro et de l'International Ergonomics Association (IEA). Le but de l'association est de promouvoir l'ergonomie grâce au partage de connaissances de haut niveau dans le domaine académique et dans le monde professionnel.
Les principales capacités fonctionnelles et physiologiques déclinent, de manière générale mais de façon très variable selon les personnes, dès la cinquantaine d'années et cette altération s'accélère à partir de 60 ans. La tendance à l'augmentation de la durée de la vie professionnelle (réforme des retraites notamment) impose de reconsidérer les aménagements du poste, de l'organisation et de l'environnement de travail des seniors …
Les troubles visuels concernent de très nombreux salariés, et se traduisent par de la fatigue visuelle, des troubles de l'attention et de la concentration favorisant la survenue d'accidents du travail, occasionnés par une perception visuelle dégradée de l'environnement...
Les centres d'appels emploient de nombreux employés dans un domaine d'activité à forte croissance (300000 employés dans 3000 centres environ). Ces téléopérateurs (ou téléconseillers, télévendeurs) reçoivent des appels de clients ou prospects (appels entrants) pour des demandes d'information ou des réclamations et/ou émettent des appels vers ceux-ci (appels sortants) pour des opérations de télémarketing, en utilisant des systèmes téléphoniques, couplés à des postes informatiques pour la consultation ou la saisie, en temps réel, d'informations dans une base de données clientèle. Ces postes sont soumis à différentes sources de bruit, contraintes visuelles du travail sur écran, à des astreintes de productivité, de contrôle, d'agressivité verbale des clients...
Les expositions des travailleurs aux vibrations entrainent des troubles ostéo-articulaires, neuropathiques et vasculaires très fréquents, dont on peut diminuer l'occurrence et la gravité par des mesures de prévention concernant le choix et les conditions d'utilisation des outils, engins et machines pour minimiser l'intensité et les effets de la transmission des vibrations. Les atteintes pathologiques concernent principalement les membres supérieurs et la colonne vertébrale, par transmission des vibrations au bras ou au corps entier. Des valeurs d'action et limites d'exposition aux vibrations mécaniques ...
De nombreuses enquêtes font état d'une hausse constante de la fréquence et de l'intensité des facteurs de stress dans les entreprises; Le stress permanent a des effets destructeurs et pathogènes sur les individus qui y sont soumis, mais les troubles comportementaux qui en résultent rejaillissent également sur toute la structure entrepreneuriale (chute du rendement et de la qualité pour un ouvrier, perte de clientèle pour un agent commercial, perte d'autorité pour un chef de service, perte de créativité pour un chercheur …) avec de surcroît un turn-over de la main d'œuvre et un taux d'absentéisme élevés.
Face à une augmentation du nombre de troubles musculosquelettiques (TMS), cette association d'industriels sensibilise informe ses adhérents. Huit d'entre eux vont engager une vraie démarche de prévention. 600 salariés | Organisation professionnelle | Alsace | 25/05/09
Des réglementations constamment renforcées, des équipements individuels de protection toujours plus efficaces, des dispositifs de sécurité sur les machines en constante amélioration etc.…ont permis d'assurer tout au long du 20èm siècle une baisse constante de la fréquence des accidents du travail et de leur gravité, mais on assiste en ce début du 21èm siècle à un plafonnement des performances en matière de sécurité au travail : une prévention efficace des risques professionnels doit nécessairement prendre en compte le facteur humain et cet aspect n'est pas toujours suffisamment considéré par les préventeurs ...
Le développement de TMS dans cette industrie de matériel électrique conduit l'entreprise à rechercher des solutions de transformation du process. Le diagnostic préalable met en lumière une autre forme de pénibilité : l'usure psychique.
Depuis sa création en 1980, un abattoir de viande bovine des Pays de Loire a développé une dynamique de prévention associant étude sur les postes, conditions de travail et sécurité, avec l'appui de la MSA. Ce travail a permis d'investiguer les contraintes des postes de travail, d'améliorer certains postes et de renforcer les relations entre responsables de l'entreprise, salariés et intervenants en Santé au Travail.
L'ergonomie est l'étude scientifique des conditions de travail, particulièrement des interfaces hommes-machines. Les ergonomes contribuent à la conception et à l'évaluation des tâches, des machines et des outils, des produits, des environnements et des systèmes organisationnels en vue de les rendre compatibles avec les besoins économiques de l'entreprise et les compétences et les limites physiologiques et psychologiques de leur personnel.
Si les accidents du travail sont en diminution, les maladies professionnelles sont en augmentation, notamment les cancers professionnels, les troubles musculo-squelettiques, allergiques et psychosomatiques. Analyser, éliminer ou maîtriser les facteurs ambiants dangereux est donc une nécessité pour la prévention des maladies professionnelles.
Des salariés démotivés, un fonctionnement administratif et bureaucratique sclérosant, le modèle classique du système hiérarchique basé sur la verticalité est un système de gouvernance dont le manque de réactivité et d'agilité est de plus en plus critiqué, face à un monde économique, technologique et sociologique en très rapide évolution...
